Política de reembolso
A DJE Ventiladores comercializa equipamentos de catálogo padrão (ventiladores, compressores radiais e rotores de reposição). Não fornecemos serviços de engenharia sob medida ou projetos customizados — a responsabilidade pela adequação do equipamento à aplicação do cliente é do próprio comprador ou de seu engenheiro responsável.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90):
- Compras realizadas fora do estabelecimento comercial (internet) têm direito a arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, mediante devolução do produto sem uso, na embalagem original.
- Produtos com defeito de fabricação têm garantia de 90 (noventa) dias, conforme legislação vigente, ou o prazo do fabricante, o que for maior.
- Custos de frete de devolução por arrependimento são de responsabilidade do cliente, exceto em caso de defeito comprovado.
- Não aceitamos devolução de produtos que tenham sido instalados, ligados à rede elétrica ou apresentem sinais de uso.
Para solicitar troca, devolução ou acionar garantia, entre em contato: vendas@djeventiladores.com.br ou (11) 4543-6460.